المدونة

شهادة الأيزو 9001 هي واحدة من أكثر الشهادات المرغوبة بين المنظمات في قطاعات الصناعة المختلفة إن تنفيذ نظام إدارة الجودة هو ما تؤكد عليه الأيزو 9001:2015. ترى العديد من الشركات في هذا فرصة لتعزيز عملياتهم التجارية وتحسين جودة منتجاتهم. نطاق شهادة الأيزو 9001 ١. نظام إدارة الجودة توفر شهادة نظام إدارة الجودة إرشادات بشأن تطوير نظام إدارة جودة قوي. يحدد دليل الجودة أفضل الممارسات والخطوات التي يجب على الشركة اتخاذها لتحقيق الاتساق في جودة المنتج والخدمة يمكن أن تلبي شهادة الأيزو 9001 توقعات الشركة التي تتراوح من إرضاء العملاء ، وبناء سمعة العلامة التجارية إلى تحقيق الأرباح. ٢. تدريب الموظفين يعد تدريب الموظفين جانبًا مهمًا من جوانب شهادة الأيزو. يجب أن يكون الموظفون على دراية بالتغييرات التي سيتم إجراؤها في عملية الأعمال والعمليات اعتمادًا على الأدوار الوظيفية ، يجب إعلام الموظفين بمعايير إدارة الجودة وإرشادات الاعتماد. ٣. تنفيذ نظام إدارة الجودة يجب تنفيذ نظام إدارة الجودة في المنظمة ويجب أن تكون العمليات التجارية الحالية متوافقة مع أفضل ممارسات الجودة سيوفر مستشار الأيزو الإجراءات التصحيحية وتقنيات التنفيذ المطلوبة. سيتم تنفيذ النظام في المؤسسة ، إلى جانب موافقة الإدارة العليا ووحدات الأعمال. ٤. التدقيق الداخلي والشهادات بمجرد اكتمال تنفيذ معيار الأيزو ، سيحتاج المدقق الداخلي إلى تدقيق نظام إدارة الجودة. وبالتالي ، ستجري هيئة إصدار الشهادات تدقيقًا نهائيًا لإصدار شهادة الأيزو 9001:2015 يلعب مستشارك دورًا رئيسيًا في الحصول على شهادة الأيزو 9001 الناجحة وتنفيذ نظام إدارة الجودة. سيتمكن مستشار الأيزو ذو الخبرة من توجيهك بنجاح من خلال عملية التصديق ، وإجراء تدقيق داخلي ، والتنسيق مع هيئة إصدار الشهادات للتدقيق النهائي ، وإصدار الشهادة. ٥. خطوات للحصول على شهادة الأيزو 9001:2015 لتنفيذ شهادة الأيزو 9001 بسلاسة ، يتبع مستشارك عملية من 5 خطوات للمساعدة في الحصول على شهادة عالية الجودة في أسرع وقت ممكن: ١. تحليل الفجوة سيقوم مستشار الأيزو بإجراء تحليل للفجوات. هو تقييم الفرق بين العمليات التجارية الحالية وأفضل الممارسات المحددة بواسطة معيار الأيزو 9001 سيتم ملاحظة الإجراءات التصحيحية المطلوبة وتحسينات العملية. يجب دمج التغييرات وتنفيذ نظام إدارة جودة جديد في المنظمة. ٢. توثيق دليل الجودة يجب أن يحتوي دليل الجودة على معلومات تتعلق بسير العمل والعمليات التشغيلية للمؤسسة. يجب توثيق جميع إجراءات التصحيح المقترحة جنبًا إلى جنب مع سياسات الجودة والتحسينات التشغيلية للأعمال. سيعمل دليل الجودة كدليل مرجعي للموظفين لاتخاذ الإجراءات المطلوبة لضمان الحفاظ على الجودة في جميع أنحاء المنظمة في جميع الأوقات. ٣. تطبيق نظام إدارة الجودة بعد توثيق دليل الجودة والإجراءات التصحيحية اللازمة ، يجب تنفيذ التغييرات في المنظمة. في هذه المرحلة ، تعد مشاركة الموظف أمرًا بالغ الأهمية ؛ فقط في حالة ممارسة التحسين المستمر والترحيب بأفضل الممارسات من قبل الموظفين ، يمكن لنظام شهادة الأيزو وإدارة الجودة تحقيق النتائج المرجوة. ٤. التدقيق الداخلي بمجرد وضع نظام إدارة الجودة في مكانه ، يتعين على الإدارة العليا والموظفين ومستشار الأيزو مراجعة عمليات العمليات التجارية وإجراء تدقيق داخلي وإعداد التقارير يجب مشاركة التقارير والأدلة مع هيئة إصدار الشهادات الخارجية التي ستقوم بمراجعة العملية وإصدار شهادة الأيزو9001. ٥. شهادة الأيزو 9001 الخطوة الأخيرة هي إصدار شهادة الأيزو 9001. بمجرد إجراء هيئة إصدار الشهادات التدقيق ومراجعة نظام إدارة الجودة ، سيتم إصدار الشهادة إذا تم مسح التقييمات شهادة الأيزو 9001 صالحة لمدة ثلاث سنوات تخضع للتدقيق السنوي كل عام. ستقوم هيئة إصدار الشهادات بإجراء عمليات تدقيق مراقبة سنوية للتأكد من أن المنظمة لا تزال تفي بمتطلبات معيار الأيزو 9001. كيف ستساعدك UCS في الحصول على شهادة الأيزو 9001؟ سيوفر لك فريق الأيزو الاستشاري لدينا أحدث الممارسات في معايير إدارة الجودة سنوجهك خلال تنفيذ الأيزو 9001 وإجراء عمليات تدقيق داخلية لتطوير الإجراءات التصحيحية تعمل UCS أيضًا مع هيئة اعتماد الأيزو المعتمدة دوليًا لإصدار شهادة الأيزو الخاصة بك. تأتي شهادة الأيزو الخاصة بنا مع أفضل الممارسات واستراتيجيات التنفيذ المتوافقة مع الأيزو بنسبة 100 في المائة بمعدل معقول وبأقصر وقت ممكن.  

بصفتك منظمة مهنية ، فإنك تتحمل مسؤولية تجاه عملائك و زبائنك. تحتاج إلى تركيز انتباهك على تلبية توقعات العملاء وتوفير رضا العملاء التام من البداية إلى النهاية. يجب أن يكون العملاء قادرين على الوثوق بشركتك والمنتجات التي تقدمها ؛ خلاف ذلك ، لن يكونوا واثقين من منحك أعمالهم. لفهم الأيزو ، يجب أن ننظر أولاً إلى المعايير الدولية التي تطورها المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (الأيزو) وتنشرها حتى تتمكن المنظمات من اتباعها باستمرار لضمان أن المواد والمنتجات والعمليات والخدمات مناسبة لغرضها. تم تطوير هذه المعايير وتحديدها بوضوح من قبل الأيزو (على الرغم من أنها لا تصدر شهادات ؛ تقوم هيئة إصدار شهادات خارجية بإجراء عملية اعتماد الأيزو). تتناول مجموعة معايير الأيزو 9000 جوانب مختلفة من إدارة الجودة وتحتوي على بعض من أفضل معايير الأيزو المعروفة ، بما في ذلك الأيزو 9001:2015. في سلسلة الأيزو 9000 ، يعتبر الأيزو 9001 هو المعيار الوحيد الذي يمكن أن تحصل فيه شركة أو مؤسسة على شهادة. الأيزو 9001:2015 هو معيار يحدد متطلبات نظام إدارة الجودة. يسمح للشركات والمؤسسات بأن تكون أكثر كفاءة وتحسن رضا العملاء. اتباع معيار الأيزو 9001 الشهير له مزايا مهمة ، بما في ذلك: زيادة الإنتاجية والكفاءة ، مع إمكانية تقليل التكاليف الداخلية. يعمل الموظفون بطريقة أكثر كفاءة ، حيث تتوافق جميع عملياتك. تلبية المتطلبات التنظيمية والقانونية المطلوبة. إمكانية التوسع في أسواق جديدة ، حيث تتطلب بعض المنظمات الحصول على شهادة الأيزو 9001 للشركات التي هم شركاء معها. ضمان التحسين المستمر لأعمالك وموظفيك في جميع المجالات. ببساطة ، سيساعدك تطبيق نظام إدارة الجودة والحصول على شهادة الأيزو 9001:2015 على وضع عملائك في المرتبة الأولى. بمجرد أن تقرر الحصول على شهادة الأيزو 9001 ، فقد حان الوقت لتقديم طلبك معنا! عملية الحصول على شهادة الأيزو 9001:2015 سهلة القراءة والفهم وسهلة الرجوع إليها وهي أسهل دليل للموظفين حول نظام إدارة الجودة. بالإضافة إلى ذلك ، كلما زادت أنظمة الإدارة التي تستخدمها تكاملاً ، زادت التوفير. اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول بدء هذه العملية اليوم. كيف تستعد لتدقيق الأيزو؟ حان الوقت لإعداد الفريق لمراجعة جودة الأيزو. ماذا الان؟ سيساعد الحصول على شهادة الأيزو 9001:2015 على ضمان أن يكون فريقك وعملياتك وإجراءاتك وجودة منتجاتك وتجربة العملاء ذات أهمية قصوى. نظرًا لأن هذا معيار جودة دولي ، فقد يكون أيضًا أداة تسويق مؤثرة للغاية للترويج لشركتك لذا ، كيف يمكنك إعداد فريقك لإجراء تدقيق الجودة الأول؟ اتبع خطواتنا الثلاث ، وسيكون موظفوك واثقين ومستعدين للنجاح. ١. فهم عملية شهادة الأيزو 9001:2015. ألق نظرة على عملية الحصول على شهادة الأيزو 9001 على موقعنا على الإنترنت حيث ستكون خطوة فعالة للغاية نحو التحضير للتدقيق. يمكن استخدام دليلنا قبل وأثناء وبعد التدقيق لمساعدة فريقك على فهم المعايير القياسية بشكل كامل ، وما هو متوقع من كل موظف ، والإجراءات المحتملة للمدقق. ٢. استعد لإجراء تدقيق داخلي وقم بتنفيذه. “من خلال عدم الاستعداد، كنت تستعد للفشل!” لم يكن بنجامين فرانكلين يتحدث على وجه التحديد عن عملية التدقيق ، ولكن هذا الاقتباس ينطبق بالتأكيد! يعد التدقيق الداخلي طريقة رائعة لتقييم جميع التفاصيل التي سيتم تناولها بواسطة تدقيق خارجي وسيسمح لك بإجراء أي تغييرات أو تعديلات أو تعديلات قبل التدقيق الخارجي الفعلي. فكر في الأمر على أنه طريقة رائعة لغرس الثقة في فريقك! ٣. شجع فريقك. الثقة عامل كبير في نجاح التدقيق. أكد لفريقك أنهم مستعدون بشكل كاف للإجابة على أسئلة المراجعين والتحدث معهم. تذكر أيضًا أن المشاركة في تدقيق خارجي هي طريقة رائعة لإثبات المعرفة والعمليات والإجراءات والمنتجات عالية الجودة لشركتك.  

شهادة الأيزو نحتاج إلى أشخاص لمساعدة أعمالنا في الوصول إلى أهداف متفوقة ، وتحديد اتجاهات جديدة ، وتحدي التفكير ، وتنفيذ الخطة ، والعمل معًا لنكون في أفضل حالاتنا. ومع ذلك ، فنحن ، الأشخاص الذين يشكلون العمود الفقري للشركات في جميع أنحاء العالم ، مسؤولون أيضًا عن الاختلالات الرئيسية والعقبات. في كتابه من جيد إلى رائع ، يشرح جيم كولينز كيف تتحول المؤسسات من كونها جيدة إلى شركات عظيمة (وتحافظ على كونها عظيمة) ، وكيف تكافح معظم المؤسسات لإجراء هذا التحول. يعد تعيين أشخاص رائعين جزءًا حيويًا من معادلة النجاح. يتألف فريق البحث من أكثر من 20 شخصًا ، ودرس 6000 مقال ، وأنتج أكثر من 2000 صفحة من نصوص المقابلات ، وأنشأ 384 ميغا بايت من بيانات الكمبيوتر في مشروع مدته خمس سنوات. إليك أحد الاستنتاجات التي اكتشفوها عن الأشخاص: “لكي نكون واضحين ، فإن النقطة الرئيسية … لا تتعلق فقط بتجميع الفريق المناسب – وهذا ليس بالأمر الجديد. النقطة الأساسية هي أولاً إخراج الأشخاص المناسبين من الحافلة  (والأشخاص الخطأ من الحافلة) قبل معرفة مكان قيادتها” ارفع يدك إذا كان لديك “شخص خاطئ” في مقعد حافلة شركتك. هذا محزن ، أليس كذلك؟ ثم اتخذ الإجراء الصحيح وأعد عملك إلى المسار الصحيح. بداية التغيير كيف يمكننا تجاوز المشكلة والحصول على أفضل ما في الفرق من حولنا؟ باختصار ، نجد الأشخاص المناسبين ، نضعهم في المقعد المناسب ، في الحافلة المناسبة ، يسيرون في الاتجاه الصحيح. من هم الأشخاص المناسبون إذن؟ إليك اقتباس من كتاب “الجر” بقلم جينو ويكمان والذي يلخص الأمر تمامًا ، “الأشخاص المناسبون هم الأشخاص الذين يشاركونك القيم الأساسية لشركتك. إنهم يتناسبون ويزدهرون في ثقافتك. إنهم أشخاص تستمتع بالتواجد حولهم ويجعلون مؤسستك مكانًا أفضل. “ دعنا الآن نثبت هذا الاعتقاد بالقسم 7 من الأيزو 9001:2015 ، والذي يقارن بمتطلبات الأشخاص اللازمين في المؤسسة لتنفيذ نظام إدارة الجودة وتشغيل التحكم في عملياتها بنجاح. ينص القسم 7.1.2 تحديدًا على ما يلي: “يجب أن تحدد المنظمة وتوفر الأشخاص اللازمين للتنفيذ الفعال لنظام إدارة الجودة ولتشغيل عملياتها ومراقبتها”. من الواضح أننا بحاجة إلى عدد كافٍ من الهيئات في المقاعد للتأكد من أن نظام الإدارة لدينا فعال وأن العمل يسير بسلاسة ، ولكن هل يمكننا تحسينه قليلاً والحصول على شيء منه حقًا؟ خطوة إلى الخلف وخطوتان إلى الأمام نحتاج إلى تحديد الهيكل المناسب لمنظمتنا أولاً – نحتاج إلى تحديد جميع الوظائف والأدوار الأساسية المطلوبة لتحقيق النجاح على المدى الطويل. لذلك ، نتخلى عن فكرة من يجلس على المقعد حتى نقرر كيف سيبدو المقعد. عندما نبني ما نسميه مخطط المساءلة الذي يبدأ بتحديد المقعد ثم يعمل على ملئه بالشخص المناسب ، فهذا هو المكان الذي نحصل عليه. تراجع إلى الوراء – خذ نظرة على ارتفاع 30000 قدم للمؤسسة ككل ، وحدد الهيكل ، ثم ضع مفهوم القسم 7.2 الذي يتناول الكفاءة. بعد كل شيء ، لا يمكننا معرفة من نحتاجه حتى نقرر بصدق ما نحتاجه. بمجرد اختيار المقعد ، نقرر بعد ذلك ما إذا كان لدينا الأشخاص الذين سيحصلون على مقعد GWC – هؤلاء هم الأشخاص الذين يحصلون عليه ويريدونه ولديهم القدرة على القيام بذلك. إذا حصلوا على مقعد GWC ، فيمكننا الانتقال إلى الأيزو 9001:2015 ، 7.2.2 الكفاءة والوعي والتدريب ، والتي تحدد أننا نضمن أن موظفينا يتمتعون بالكفاءة. من الواضح أن هذا عرض للمهارات والمعرفة واستراتيجية تدريب مستمرة. النجاح في أي مهمة ينبع من تحديد ما يشكل الكفاءة لدور ما ، وتقييم الموظفين المعينين ، وتوفير الإجراءات اللازمة – بما في ذلك التدريب بأي شكل – وإعادة تقييم الكفاءة لضمان أن الإجراءات المتخذة “صحيحة”. لذلك ، نجد الأشخاص الطيبين ثم نعمل على تدريبهم في المجالات التي يحتاجون إليها لتحسين وظائفهم ، مما يساعدنا على اتخاذ خطوتين كبيرتين إلى الأمام. فن الاتصال قال جورج برنارد شو ذات مرة: “أكبر مشكلة في التواصل هي الوهم بحدوث ذلك.” حقيقي جدا! لننتهي من معالجة القسم 7.4 – الاتصال في معيار نظام إدارة الجودة الأيزو 9001: “يجب على المنظمة تحديد الاتصالات الداخلية والخارجية ذات الصلة بنظام إدارة الجودة …” بينما نستهدف في الواقع تفاصيل نظام إدارة الجودة هنا ، يمكننا اتباع نهج أكثر شمولًا ونتحدى أنفسنا للتواصل بشكل فعال من أعلى إلى أسفل حول مدى ملاءمة منصب عضو فريقنا في المنظمة ، وكيفية ارتباطه بنظام إدارة الجودة و الرؤية الشاملة. عندما يفهم الموظف بدقة كيف يلعب دورًا في الصورة الكبيرة ، فإنه يحفزه ويشركه ، ويمنحه إحساسًا بالهدف والاتجاه ويساعده على رؤية قيمة دوره. يميل الموظفون إلى العودة إلى منازلهم وهم أكثر سعادة وصحة وإلهامًا لمساعدة المنظمة على تحقيق الرؤية ، وتنشيطهم بشأن العودة إلى المكتب كل يوم. باختصار ، إذا أخذنا الوقت الكافي لتحديد الهيكل المطلوب لنقل مؤسستنا إلى المستوى التالي ، فسأل إذا كان الأشخاص في مقاعد منظمتنا GWC هم المقعد (احصل عليه ، أريده ، ولديك القدرة على افعل ذلك) سنكتشف بسرعة ما إذا كان لدينا الأشخاص المناسبون في المقاعد المناسبة. وعندما نفعل….. تبدأ اللعبة!  

شهادة الأيزو 9001 الأيزو :20159001 هو معيار دولي يحدّد متطلّبات نظام إدارة الجودة (QMS)، و يمكن اعتماده لإظهار قدرة المنظّمات / الشّركات على تقديم منتجات و خدمات تلبّي متطلّبات العملاء و متطلبات الهيئات التّشريعيّة بانتظام. إن كنت تودّ التّقديم على الاعتماد أو الحصول على الشّهادة، فإنّ الأيزو 9001 سيقدّم الدّعم للموظّفين في شركتك و لعملائك.  ربّما تكون التّغييرات في طريقة سير عمليّات الشّركة عبئاً إضافيّاً عليك، لكن فوائد تطبيق نظام إدارة الجودة9001:2015  تستحق الجهد المبذول في سبيل تطوير الشّركة، و ستقلّل على المدى البعيد من الوقت المهدور في عمليّات الشّركة الغير منتظمة. إنّ الأعمال الورقيّة هي واحدة من العديد من الأشياء الّتي عفا عليها الزّمن بعد أن أصبحت التّكنولوجيا و الملفّات الإلكترونيّة هي السّائدة حاليّاً، و يعد تنفيذ نظام إدارة الجودة 9001 أمراً مشابهاً يتطلّب القليل من العمل مقدّماً، لكن فوائده ستظهر بوضوح بعد وقتٍ قصير.  بصرف النّظر عن الشهادة، فإنّ اتّباعك لمبادئ إدارة الجودة السّبعة (QMPs) التّالية سيمنحك فوائد أكثر من مجرّد الحصول على شهادة الأيزو 9001:2015 1.     إشراك النّاس 2.     التّركيز على العملاء 3.     القيادة 4.     نهج العمليّة 5.     التّحسين 6.     اتّخاذ القرار القائم على الأدلّة 7.     إدارة العلاقات  10 فوائد لمعيار الأيزو 9001 1.     زيادة الكفاءة: تود الشّركات معرفة كيفيّة تحسين الجودة و الكفاءة في العمل، و يمكن الوصول لذلك من خلال الحصول على شهادات معايير الأيزو 9000 الخاصة بإدارة الجودة، حيث يتم تطوير و تحسين عمليّات المنظّمة / الشّركة من خلال اتّباع إرشادات تسهّل من تقديم التّدريبات اللازمة للموظّفين، و تساعد في اكتشاف أخطاء و مشاكل العمل و إصلاحها و ضمان عدم تكرارها في المستقبل.     2.     زيادة الإيرادات: لوحظ أنّ الشّركات المعتمدة الحاصلة على شهادة نظام إدارة الجودة 9001 أظهرت زيادة في الكفاءة و الأداء المالي مقارنةً بالشّركات غير المعتمدة.   3.     رفع معنويّات الموظّفين: إنّ وجود أدوار و مسؤوليّات محدّدة، و شفافيّة في الإدارة، و وضوح و ثبات في إجراءات التدريب، و صورة واضحة لكيفيّة تأثير أدوار الموظّفين على إنتاجيّة الشّركة و أدائها العام، إن وجودهم سيجعل الموظّفين أكثر سعادة و تمكيناً.   4.     الاعتراف الدّولي: إنّ المنّظمة الدّوليّة للمعايير (ISO) معترف بها عالمياً على أنّها السّلطة المعتمدة لإنشاء المعايير الخاصة بإدارة الجودة و غيرها من المعايير. كما أن المنتدى الدولي للاعتماد (IAF) هو الجهة المعتمدة عالمياً لمنح شهادات الأيزو.   5.     النّهج الواقعي لاتّخاذ القرار: يحدّد معيار الأيزو 9001 تعليمات محدّدة بشأن التّدقيق و المراجعة على عمليّات الشركة ممّا يساعد في جمع المعلومات و اتّخاذ القرارات الصحيحة بناءً على البيانات الواقعيّة.   6.     تنظيم العلاقات مع المورّدين: تبيّن أن شهادة الأيزو مفيدة فيما يخص العلاقات مع المورّدين؛ حيث تساعد إجراءات التّوثيق و الاختبار المتضمّنة في متطلّبات معيار الأيزو 9001 على ضمان جودة المواد الخام التي يتم توريدها لغرض الإنتاج، كما تساعد في تقييم المورّدين بشكل دوري قبل اعتمادهم لأغراض التّوريد.   7.     التّوثيق: نظراً لأنّ معيار الأيزو 9001:2015 يتطلّب توثيقاً جيّداً لجميع العمليّات و التّغييرات الّتي يتم إجراؤها، و الأخطاء أو التّناقضات؛ فهو يساعد على الانتظام و التقليل من المشاكل المحتملة. و بما أنّ الموظّفون هم الأكثر عُرضَةً للمساءلة؛ يضمن التّوثيق أيضاً القدرة على تتبّع السّجلّات الموجودة في حالة وجود منتجات أو مواد خام غير متطابقة.   8.     الاتّساق: نظراً لأنّ جميع العمليّات موثّقة، فإنّ احتمال وجود أخطاء يُعَدّ قليلاً جدّاً لإنّ العمليّات موثّقة جيداً بدءً من البحث و التّطوير و وصولاً إلى الإنتاج و الشّحن. و يجب توثيق أي تغيير طفيف في العمليّات لضمان التّخطيط الصحيح و التّنفيذ الجيّد للتّغييرات، و لضمان توفير أقصى قدر من الكفاءة بأفضل طريقة ممكنة.   9.     رضا العملاء: يمكن للشّركات كسب ثقة العملاء بسهولة لأن معايير الأيزو تُعَد دليل معترف به عالميّاً. تضمن شهادة الأيزو9001 تقديم خدمات و منتجات ذات جودة عالية تلبّي احتياجات العملاء، ممّا يسهم في رضاهم.   10. التّحسين المستمر: يركّز نظام إدارة الجودة 9001 على عمليّات التّدقيق الدّاخلي و مراجعة الإدارة، و عمليّات التّحسين المبنيّة على البيانات المتوفّرة. و يتم تخطيط و تنفيذ التّحسينات بعناية بالاستناد إلى الحقائق و استخدام نظام التّوثيق و التّحليل، ممّا يضمن أن تتّخذ شركتك أفضل القرارات التي تصبّ في مصلحتها و مصلحة عملائها.   ما هو عائد الاستثمار لمعيار الأيزو 9001؟ يمكن رؤية عائد الاستثمار (ROI) لمعيار الأيزو 9001:2015 من جانبين؛ زيادة عدد العملاء و تقليل الهدر في المؤسّسة. يمكن أن يختلف عائد الاستثمار باختلاف مجال العمل، لكن بشكلٍ عام تشهد الشّركات زيادة في الأرباح و انخفاض في التّكلفة بعد تطبيق نظام إدارة الجودة.    توضّح البيانات أدناه مزايا تطبيق متطلبات النظام:   72% من الشّركات الحاصلة على شهادة الأيزو 9001 تتوفّر لديها ميّزات تنافسيّة أكبر؛ حيث يكتسبون المزيد من الأعمال بعد اتّباع متطلّبات نظام إدارة الجودة. 33% من الشّركات الحاصلة على شهادة الأيزو 9001 تلحظ ازدياد في طلبات العملاء مقارنةً بعدد الطّلبات قبل الحصول على الشّهادة. 69%  من الشّركات الغير حاصلة على شهادة الأيزو9001  تخسر عروضاً أو مناقصات بسبب منافسيهم الحاصلين على شهادة الأيزو 9001:2015.  35-40% من الشّركات لديهم منافسين حاصلين على شهادة الأيزو 9001:2015، أو أنّهم في طور الحصول عليها، و مع استمرار ازدياد عدد الشّركات الحاصلة على الشهادة فإنّ المنافسة ستزداد بين الشّركات، ممّا سيجعل الشركات الغير حاصلة عليها في خسارة أكثر من أي وقتٍ مضى إن لم تتماشى مع معايير السوق. معيار الأيزو 9001 للإدارة بشكلٍ صحيح يُعَد إشراك الموظّفين و الإدارة العليا في الشّركة من ضمن أهم متطلبات معيار الأيزو 9001، حيث يجب إشراك و استشارة الموظّفين و الإدارة لتطبيق نظام صحيح و شامل. و مع وجود النظام في مؤسّستك سيركّز الموظفون على كيفيّة تحقيق أهداف الجودة و التّحسين المستمر. و يبدأ ذلك بتحديد سياسة و أهداف و غايات مرتبطة بنظام إدارة الجودة، و استحداث أهداف جديدة باستمرار لتحقيق التّحسين المستمر.        يتضمن نظام إدارة الجودة أيضاً عمل “اجتماعات مراجعة إدارية”؛ حيث يتم فيها رصد بيانات نظام الإدارة و اتّخاذ الإجراءات اللّازمة للتّأكّد من تحقيق الأهداف. تشمل اجتماعات المراجعة الإداربة النّقاط التّالية:   جمع البيانات و عرضها للإدارة العليا للتّقييم بشكلٍ مستمر. مراجعة الأهداف و تقييم الأداء من خلال قياس ماهية التّقدّم نحو الأهداف و اتّخاذ الإجراءات المناسبة. وضع أهداف جديدة و خطة عمل للسنة القادمة بناءً على نتائج التّقييم الحالي.  معيار الأيزو 9001 لرضا العملاء يتم أخذ احتياجات العملاء في الاعتبار عند تحديد أهداف الشركة، ممّا يؤدي إلى رفع نسبة رضاهم. و هذه ميزة أخرى من ميزات نظام إدارة الجودة 9001:2015 ، و هي ولاء العملاء.   يتم فهم توقّعات العملاء بشكلٍ أفضل من خلال البحث عن آراءهم و جمعها و تحليلها. يتم تعديل الأهداف و الغايات بناءً على المعلومات التي تمّ جمعها فتصبح المؤسسة موجّهة أكثر لخدمة العملاء. نظراً لأنّ الأهداف تركّز على العميل، فإنّ المنظّمة سترسّخ وقتاً أقل في التّركيز على الأهداف الفرديّة للإدارات، و وقتاً أكثر للعمل بروح الفريق الواحدة لتلبية احتياجات العملاء فوائد إضافية       من فوائد معيار الأيزو 9001 الأخرى ما يلي:    زيادة الإنتاجيّة، و تحسين طرق تنفيذ العمليّات، و طرق تدريب و تأهيل الموظّفين. يؤدّي توثيق العمليّات و الإشراف عليها (على سبيل المثال، وجود دليل رسمي للجودة و القيام باتّباعه) إلى اتّساق الأداء، و