بيان الحياد
بيان الحياد
تدرك شركة يونيفيرسال (UCS) أهمية الحياد وتضارب المصالح المحتمل في تنفيذ أنشطة اعتماد نظام الإدارة. تلتزم UCS بأن جميع أنشطة إصدار الشهادات الخاصة بها يتم الاضطلاع بها بشكل غير متحيز ، كما أن الحفاظ على الحياد يمثل أولوية رئيسية على جميع المستويات داخل UCS. تضمن UCS عدم الانخراط في أي أنشطة يمكن أن تعرض حيادها للخطر إما عن طريق الضغوط التجارية أو المالية أو غيرها من الضغوط.
تطبق UCS سياساتها وإجراءاتها بطريقة غير تمييزية ، وتتوفر خدماتها لأي شخص يسعى إلى أنشطة إصدار الشهادات التي تقع في نطاق أنشطتها المحددة. تستند قرارات شهادة UCS إلى دليل موضوعي على المطابقة ، أو عدم المطابقة ، ولا تتأثر بمصالح أخرى أو بأطراف أخرى.
يخضع حياد وموضوعية خدمات التصديق التي تقدمها UCS لرقابة صارمة. يتعين على جميع موظفي UCS الداخليين والخارجيين الالتزام بالسرية والحياد ، ويطلب منهم الإعلان عن أي تضارب محتمل في المصالح. تأخذ UCS الاعتبار الكامل لهذه المعلومات لضمان موضوعية الخدمات التي تقدمها. يتم اتخاذ قرارات الاعتماد من قبل أشخاص مختصين مستقلين عن الموظفين الذين أجروا عمليات التدقيق.
لا تقدم UCS عمليات تدقيق داخلية لعملائها المعتمدين ، كما أنها لا تصادق على نظام إدارة قدمت فيه عمليات تدقيق داخلية أو قدمت استشارات نظام الإدارة في العامين الماضيين. لا تقوم UCS بإسناد عمليات تدقيق خارجية إلى منظمة استشارية لنظام الإدارة ولا تروج لخدمات أي منظمة من هذا القبيل.
تقوم UCS بتقييم المخاطر المحتملة على حيادها على أساس مستمر من خلال إجراء عمليات التدقيق الداخلي ومراجعات الإدارة ، والتشاور مع الأطراف المعنية المناسبة. عند تحديد أي من هذه المخاطر ، تستخدم UCS التدابير المناسبة للقضاء عليها أو تقليلها. يتم رصد هذه التدابير من أجل الفعالية.
في حالة وجود مخاوف لدى العملاء أو الأطراف المعنية الأخرى بشأن حيادية UCS ، فإن UCS لديها إجراءات غير تمييزية مطبقة للتعامل مع الشكاوى والطعون.